Per accedere al servizio e prenotare un appuntamento è necessario collegarsi al link. Il servizio di prenotazione online può essere utilizzato tutti i giorni in cui l'Ufficio Passaporti è aperto dalle 8.00 in poi. Il sistema assegna automaticamente l'appuntamento per la presentazione della domanda il primo giorno libero e rende visibili le nuove prenotazioni ogni giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì). Una volta richiesto l'appuntamento, il cittadino dovrà presentarsi all'Ufficio Passaporti nel giorno e nell'ora indicati, portando con sé anche la documentazione comprovante la necessità del rilascio prioritario del passaporto. Per quanto riguarda le consegne, sarà cura dell'ufficio inviare una mail all'utente per informarlo che il suo passaporto è pronto per il ritiro, contenente gli orari e i giorni dedicati alla consegna dei documenti per l'espatrio.